突发！“没有删库，没有跑路，故障已陆续修复”

8月19日下午，网友反映网易云音乐“故障”，相关话题冲上热搜第一。

网易云音乐今天下午疑似出现服务器故障，网页端出现 502 Bad Gateway 报错。

不少网友表示：“还以为是手机卡了，卸载重新下了”、“一直显示加载失败、播放失败、网络错误”等。打开网易云音乐App及桌面客户端后发现播放歌曲、私人漫游等各项功能均无法正常使用。

网易云音乐在下午3时左右回应称：“因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，我们正在加紧修复，非常抱歉，感谢大家的等待”。

此次网易云音乐服务中断事件虽然给用户和平台都带来了一定的困扰和损失，但也为我们提供了一些宝贵的反思和启示。首先，对于在线服务平台而言，稳定性和可靠性是用户选择和使用该平台的重要因素之一。因此，平台需要不断加强基础设施建设和系统维护工作，确保服务的持续稳定运行。同时，平台还需要建立健全的应急预案和快速响应机制，以便在突发事件发生时能够迅速采取有效措施减少损失和影响。

其次，对于用户而言，在遇到服务中断等突发情况时也需要保持冷静和理性。用户可以通过官方渠道了解事件进展和修复情况，并耐心等待服务恢复正常。同时，用户也可以积极向平台反馈问题和建议，帮助平台不断改进和提升服务质量。最后，此次事件也再次提醒我们，互联网技术的快速发展和普及为我们带来了便利和乐趣，但同时也伴随着一定的风险和挑战。我们需要不断加强网络安全意识和技术防范能力，共同维护一个安全、稳定、有序的网络环境。